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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/01/2025

 

Bienvenue sur Au Cœur de Soi. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, nous vous conseillons de ne pas utiliser notre site.

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1. Les informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site, remplissez un formulaire ou interagissez avec nos services :

  • Informations personnelles : Votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : Si vous achetez des services en ligne, nous collectons des informations liées au paiement via notre fournisseur de paiement sécurisé (par exemple, Stripe). Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.

  • Informations de navigation : Nous collectons des informations relatives à votre navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite).

  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site (voir notre Politique de cookies pour plus de détails).

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2. Utilisation des informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir nos services : Vous fournir les services que vous avez demandés (par exemple, coaching, hypnothérapie).

  • Communication : Vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des rappels, des offres promotionnelles (si vous y avez consenti).

  • Amélioration du site : Adapter notre site en fonction de vos préférences et de votre expérience de navigation.

  • Traitement des paiements : Gérer les transactions et garantir leur sécurité.

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3. Protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute utilisation non autorisée, perte ou altération. Cela inclut l’utilisation de services de paiement sécurisés et de connexions cryptées.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données personnelles peuvent être partagées dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : Avec nos prestataires de services (par exemple, plateformes de paiement ou outils de gestion de site) qui nous aident à fournir nos services, tout en respectant des normes strictes de confidentialité.

  • Obligations légales : Si la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour répondre à une demande légale, comme une ordonnance du tribunal ou une enquête officielle.

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5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

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6. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur (notamment le RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont incorrectes.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.

  • Droit de retrait du consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : marina.deroubaix@gmail.com.

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7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement, nous mettrons à jour la date de la dernière révision en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) des modifications éventuelles.

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8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter :

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